Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Herbalis Argentina («Herbalis», «nosotros») comercializa sus productos en Argentina a través de este sitio. Podés contactarnos por WhatsApp al +54 9 341 261-9397 o por email a herbalistienda@gmail.com.

2. Condiciones generales

• Para comprar tenés que ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
• Los datos que ingresás al comprar (nombre, contacto y dirección de entrega) deben ser correctos y completos: los usamos para procesar y entregar tu pedido.
• Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la que está publicada en esta página; la fecha de última actualización figura arriba.

3. Productos e información de salud

Los productos Herbalis (Nuez de la India en cápsulas o gotas y el blend Herbal Detox) son productos naturales pensados como acompañamiento dentro de una rutina saludable. No son medicamentos ni sustituyen una alimentación equilibrada ni el consejo médico profesional. La información publicada en el sitio es orientativa y los resultados pueden variar según cada persona, sus hábitos y su constancia.

Leé siempre la etiqueta y el modo de empleo. No superes la dosis recomendada. No están indicados para niños ni para mujeres embarazadas o en período de lactancia. Si tenés una condición médica o tomás medicación, consultá con un profesional de la salud antes de consumirlos.

4. Precios y pagos

• Los precios se expresan en pesos argentinos (AR$) e incluyen los impuestos que correspondan. Pueden modificarse sin previo aviso; el precio válido es el que se muestra al confirmar la compra.
• El pago se realiza a través de Mercado Pago (tarjetas de crédito y débito, dinero en cuenta y cuotas según las opciones disponibles). Herbalis no accede ni almacena los datos de tu tarjeta.
• La compra queda confirmada cuando Mercado Pago acredita el pago. Si el pago es rechazado o no se completa, no se realiza ningún cobro y podés intentarlo de nuevo.
• Una vez acreditado el pago, recibís la confirmación por email y por WhatsApp con el detalle de tu pedido.

5. Envíos

• El envío es sin cargo a todo el país y se realiza a la dirección que indicás al comprar.
• El plazo habitual de entrega es de 6 a 10 días hábiles desde la acreditación del pago. Te avisamos por WhatsApp cuando el pedido sale, con el código de seguimiento.
• Si el pedido no puede entregarse por datos incompletos o erróneos y vuelve a origen, coordinamos un nuevo envío con vos; el costo de ese reenvío puede quedar a tu cargo.
• Revisá el paquete al recibirlo. Si llega dañado o no coincide con lo que compraste, escribinos dentro de las 48 horas con una foto y lo reponemos sin costo.

6. Derecho de arrepentimiento

De acuerdo con la Ley 24.240 (art. 34) y la Resolución 424/2020, tenés derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin necesidad de justificar el motivo y sin costo alguno. Para ejercerlo usá el Botón de arrepentimiento o escribinos por WhatsApp o email indicando tu número de pedido.

• Dentro de las 24 horas te confirmamos la recepción del pedido de arrepentimiento con un número de trámite.
• El producto debe devolverse en el mismo estado en que lo recibiste (cerrado y sin uso). Los gastos de devolución corren por cuenta de Herbalis: coordinamos el retiro con vos.
• El reintegro se hace por el mismo medio de pago que usaste, a la brevedad y una vez recibido el producto.

7. Garantía de satisfacción

Además del derecho de arrepentimiento, si empezaste a usar el producto y sentís que no es para vos, te reintegramos el valor del producto. En este caso el costo del envío de la devolución corre por tu cuenta. Escribinos por WhatsApp y te acompañamos en el proceso.

8. Uso del sitio y propiedad intelectual

La marca Herbalis, los textos, las fotografías y el diseño de este sitio son propiedad de Herbalis o de sus licenciantes. No pueden reproducirse ni utilizarse sin autorización. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos ante indicios de fraude o uso indebido del sitio; en ese caso, si hubo un cobro, se reintegra íntegramente.

9. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad, en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

10. Defensa del consumidor

Esta relación de consumo se rige por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y normas complementarias. Ante cualquier reclamo, primero escribinos: queremos resolverlo. También podés acudir a la autoridad de aplicación: Defensa de las y los consumidores. Para reclamos ingrese aquí.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes conforme a la legislación de defensa del consumidor.